随堂测试1
1、公共关系是一种（ ）和和谐人际关系的艺术
A : 创造文明社会 B : 创造理性社会 C : 创造和谐社会 D : 创造道德社会
2、公共关系与其他任何关系都不同，有其独特的性质，了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。它主要有以下几点特征：（ ）。
A : 情感性 B : 双向性 C : 广泛性 D : 整体性
3、在不同的学者对公共关系的不同界定中，人们也不难发现其中的一些趋同之处。这些趋同之处主要表现在以下方面：（ ）。
A : 公共关系是一个组织与其公众之间的关系 B : 公共关系是一种特殊的思想和活动 C : 公共关系是现代组织管理的独立职能 D : 信息沟通与传播是公共关系的主要手段
随堂测试2
1、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（ ）。
A : 多种情况 B : 多种种类 C : 多种类型 D : 多种例子
2、公共关系离不开主体，主体就是活动的（ ）。
A : 发动者 B : 组织者 C : 控制者 D : 实施者
3、公共关系是由（ ）三要素构成的。
A : 社会组织 B : 社会公众 C : 传播 D : 社会文化
随堂测试3
1、艾维•李的公共关系实践，为日后公共关系的发展奠定了（ ）。
A : 基底 B : 准备 C : 基础 D : 指导
2、近代公共关系萌芽于（ ）。
A : 英国 B : 美国 C : 中国 D : 俄罗斯
3、现代意义上的公共关系诞生于（ ）。
A : 19世纪初 B : 20世纪初 C : 21世纪初 D : 22世纪初
4、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（ ）。
A : “准公关” B : “类公关” C : “古公关” D : “备公关”
5、20世纪60年代以后，公共关系的思想和实践也开始传入第三世界国家，在东南亚、拉美和非洲各国生根开花。（ ）
A : 对 B : 错
6、20世纪40年代以后，公共关系在美国获得了高速的发展。（ ）
A : 对 B : 错
7、1945年，雷克斯•F.哈洛创办了美国公共关系理事会，1948年该组织与美国全国公共关系理事会合并，成了美国公共关系协会。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试4
1、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（ ）。
A : 组织内部的公众 B : 组织外部的公众 C : 组织上面的公众 D : 组织下面的公众
2、当组织面临重大决策时，组织邀请公共关系部门负责人参加，从公众的角度对组织的决策进行评估，以免对公众的利益造成重大伤害，破坏组织形象，这就是公共关系部门的（ ）职责。
A : 传播沟通 B : 收集信息 C : 咨询决策 D : 教育引导
3、公共关系是组织管理中的一个（ ），为了实现公共关系的管理目标，需要从事许多具体的工作。
A : 重要工作 B : 重要环节 C : 重要流程 D : 重要节点
随堂测试5
1、公共关系部是贯彻（ ）的专业性机构。
A :组织公共关系思想B :实现公共关系目标C :组织公共关系文化D ::实现公共关系道德
2、目前专门从事公共关系工作的组织机构可以分为两大类：（ ）。
A :组织外部的公共关系部B :社会上的公共关系部C :组织内部的公共关系部D :社会上的公共关系公司
3、公共关系人员角色大体上可以分为哪些：（ ）
A :专家型B :领导型C :技术型D :事务型
1、公共关系公司，又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司。（ ）:
A : 对 B : 错
2、公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试6
1、公共关系人员基本上都是从各行各业中选拔而来，选拔时一般遵循以下的原则（ ）。
A :因人施任、任人唯贤B :广选博择、正视能力C :取人之长、忍人之短D :能者多劳、艰苦奋斗
2、古希腊医学专家希波克拉底将人类气质类型分为哪些（ ）。
A :胆汁质B :多血质C :黏液质D :抑郁质
3、公共关系人员指的是以（ ）为职业的人员。
A :从事公共关系理论研究B :教学活动C :实践工作D :指导工作
1、根据公共关系工作的需要，对相同的公共关系人员应该有不同的培养目标。（ ）
A : 对 B : 错
2、公共关系人员的素质，是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试7
1、公共关系部门应当发挥（ ）的核心作用。
A : 信息管理 B : 信息中枢 C : 信息传递 D : 信息中转
2、观察法按照调查者的活动方式可以分为（ ）两种。
A : 参与观察法 B : 非参与观察法 C : 仔细观察的 D : 不仔细观察的
3、公共关系调查主要包括（ ）三个部分。
A : 社会环境调查 B : 公众调查 C : 组织形象调査 D : 环境卫生调查
4、组织的整体形象应保持一致，但每次公共关系活动则应有所侧重，通过各种不同形式的公共关系活动来逐步实现整体目标。（ ）
A : 对 B : 错
5、组织的形象设计，首先要遵循“无效性”的原则。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试8
1、（ ）指利用互联网进行的公共关系传播活动。
A : 人际传播 B : 组织传播 C : 大众传播 D : 网络传播
2、（ ）指以组织为单位进行的内部或外部传播活动。
A : 人际传播 B : 组织传播 C : 大众传播 D : 网络传播
3、公共关系人员要针对公众的（ ），选择能够突出主题、实现公共关系目标的传播渠道。
A : 社会环境 B : 生活特点 C : 生活小事 D : 社会关注
4、公共关系的活动计划制订好之后，就进入到了（ ）。
A : 实验阶段 B : 测试阶段 C : 实施阶段 D : 实践阶段
5、公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试9
1、（ ）也称新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。
A : 媒介关系 B : 媒体关系 C : 大众关系 D : 消费者关系
2、（ ）是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括工人、管理干部等。
A : 社区关系 B : 员工关系 C : 媒介关系 D : 政府关系
3、企业公众关系包括以下哪些：（ ）。
A : 员工关系 B : 消费者关系 C : 媒介关系 D : 社区关系
随堂测试10
1、（ ）是人对特定目标的渴求与欲望，是推动行为的直接动力。
A : 绝望 B : 愿望 C : 希望 D : 需要
2、（ ）是指公众在社会生活中，由于扮演不同的社会角色而在行为上表现出稳定的、经常的心理特点。
A : 公众群体心理 B : 公众心理 C : 公众角色心理 D : 公众文化心理
3、（ ）是指在公共关系情境中公众受组织行为的影响和大众影响方式的作用所形成的心理现象和心理变化规律。
A : 公众群体心理 B : 公众心理 C : 公众角色心理 D : 公众文化心理
随堂测试11
1、广播的优势包括：（ ）。
A :听众不受文化程度的限制，老少皆宜B :不受空间限制，传播范围最广C :传播速度最慢D :公众接受方式灵活
2、杂志的优势包括：（ ）。
A :时效长B :容量大C :印刷精美，表现力强D :针对性强
3、以下是大众传播媒介的是哪些（ ）。
A :报纸B :杂志C :书籍D :广播
1、广播的应用始于20世纪初，美国匹兹堡的KDKA广播电台于1920年开始播音，是世界上第一家广播电台。（ ）
A : 对 B : 错
2、电视机的普及率不断提髙，电视成为当代公众接受信息的唯一渠道。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试12
1、新闻公报也称为（ ），是公关人员向新闻媒介投送的文字资料。
A : 新闻稿 B : 新闻文件 C : 新闻图书 D : 新闻草稿
2、为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要遵循（ ）等原则。
A : 内容真实 B : 立意深刻 C : 构思新颖 D : 态度友善
3、新闻公报最常见的结构类型有（ ）三种。
A : 倒金字塔形 B : 并列结构 C : 顺时结构 D : 长方形结构
4、组织新闻发布会，不是公关部门经常性的业务工作。（ ）
A : 对 B : 错
5、导语是指新闻公报开头的一个小的段落，它包含着新闻公报的主要信息，是新闻公报的灵魂和精华所在。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试13
1、组织传播属于（ ）的范围，是组织利用自控的媒介。
A : 单体传播 B : 群体传播 C : 个体传播 D : 不传播
2、出版物要有（ ），这样才能达到吸引公众的目的。
A : 鲜明的特色 B : 具体的对象 C : 响亮的名称 D : 良好的名声
3、组织传播的主要方法包括（ ）等内容。
A : 主办内部刊物 B : 制作视听材料 C : 写作宣传材料 D : 组织室内布置
4、一个经常与社会公众进行广泛交往的组织应有一份组织宣传材料，以便在对外交际时赠给对方。（ ）
A : 对 B : 错
5、制作视听材料有一定的难度，不需要聘请专业人士来进行。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试14
1、组织可以就组织发展的大方向、组织内部改革的方案等问题，广泛征求员工的意见和建议，及时反馈给领导决策层，从而大大增加组织决策的（ ）。
A :科学性B :民主性C :自主性D :社会性
2、在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调査变得更（ ）。
A :广泛B :深入而快捷C :成本低廉D :用户众多
3、以企业为例，网络公关至少可以发挥哪些作用（ ）。
A :进行网络调查B :利用网络与公众沟通C :利用网络开展整合营销D :利用网络中的口碑传播
4、与传统媒介相比，互联网有哪些特点（ ）。
A :无限性B :自由性C :互动性D :低成本
1、网络营销策略改变了营销渠道，以多角度、多板块、多手法来开展营销与服务，使生产商与最终消费者直接面对成为可能。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试15
1、人际传播的参与者必须是（ ）个人以上，这样他才能与人在自己头脑中进行的内部传播进行区别。
A : 两 B : 三 C : 四 D : 五
2、人际传播的一个重大的特点就是包含着（ ）的反馈。
A : A直接 B : 迅速 C : 明显 D : 持续不断
3、噪声可以分成物理的噪声和心理的噪声两类。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试16
1、在谈判刚刚开始的一段时间内，谈判双方通过相互介绍彼此了解、熟悉，为以后的正式谈判做好准备，这个阶段就称为（ ）。
A : 导入阶段 B : 概说阶段 C : 交锋阶段 D : 妥协阶段
2、组织的公关人员经常要处理组织与公众之间复杂的利益关系和矛盾，这些矛盾只能通过（ ）来加以解决。
A : 双方的协商 B : 三方的协商 C : 多方的协商 D : 共同的协商
3、谈判的种类很多，但大多数谈判都有着一定的程序，以下哪些是谈判的阶段（ ）。
A : 导入阶段 B : 概说阶段 C : 交锋阶段 D : 妥协阶段
随堂测试17
1、（ ）是指交际的双方共同的知识和经验领域。
A : 双方经验区 B : 三方经验区 C : 大众经验区 D : 共同经验区
2、在人际交往中要注意如下问题（ ）。
A : 扩大开放区，缩小秘密区 B : 找到共同经验区 C : 注意尊重对方 D : 防止说话伤害对方
3、社会组织的公众往往是多样的，其中许多公众需要通过人际交往的形式进行沟通。组织在沟通的过程中要注意以下（ ）原则。
A : 以诚待人，言而有信 B : 平等待人，自尊自爱 C : 保持距离，关系适度 D : 严以律己，宽以待人
随堂测试18
1、成功的公共关系专题活动，往往使组织形象出现意想不到的飞跃，是塑造（ ）的有力驱动器。
A : 组织形象 B : 组织荣誉感 C : 组织集体感 D : 组织奋斗感
2、所谓（ ），是指社会组织为了某一明确目的，围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。
A : 公共关系组织活动 B : 公共关系专题活动 C : 公共关系大型活动 D : 公共关系文化活动
3、公共关系专题活动应具备（ ）基本特征。
A : 主题的明确性 B : 对象的明确性 C : 精心的策划 D : 精心的布置
随堂测试19
1、展览会地点的选择要考虑三个因素：（ ）。
A :交通是否便利B :周围环境是否有利C :辅助系统是否健全D :地点是否安全
2、开放组织活动是指将组织内部有关场所和工作程序对外开放。任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须从以下（ ）方面去考虑。
A :明确目的B :安排时间C :成立专门机构D :做好宣传工作
3、庆典活动在形式上，一般有以下哪几种（ ）。
A :开幕庆典B :闭幕庆典C :周年庆典D :特别庆典
4、企业的赞助活动应以企业所面对的社会环境为出发点，制定出切实可行的公共关系（ ），切忌盲目。
A :政策B :方针C :策略D :制度
1、展览会需要投入较多的人力、物力和财力，在举办展览会之前，组织首先要分析其必要性和可行性。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试20
1、（ ）是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。
A : 公关思想 B : 公关礼仪 C : 公关道德 D : 公关文化
2、公关礼仪的起源可概括为下述四个（ ）方面。
A : 公关礼仪起源于传统礼仪的母体 B : 公关礼仪服从于现代商品经济发展的需要 C : 大众传播媒介推动了公关礼仪的发展 D : 公关礼仪是公民意识不断提高的产物
3、礼仪不仅是实现公共关系沟通和公共交往的纽带和重要手段，而且可以彰显公关人员的（ ）。
A : 文化修养 B : 精神风貌 C : 言谈举止 D : 道德品质
随堂测试21
1、公关人员经常与各类社会公众交往，需要时时处处注意与人交往的礼仪。交往礼仪包括见面时的（ ）等。
A :致敬B :介绍C :答谢D :握手
2、个人的穿着打扮绝非个人的私事，而是与是否尊重他人紧密联系在一起的。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）三类。
A :正装B :社交装C :便装D :节日装
3、公关人员要想在公众面前表现得精神焕发、举止优雅、具有感召力和亲和力，就必须时时注意自己的（ ）。
A :体态B :动作C :表情D :语言
1、不管是参加我方组织的宴会，还是接受对方的邀请，参加宴会都应当遵循一些基本的礼仪规范。（ ）
A : 对 B : 错
2、宴请是主方为了表示欢迎、答谢、祝贺、联络感情而精心组织的公关活动之一。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试22
1、（ ）处于主宰和支配的地位。
A : 理念识别系统 B : 行为识别系统 C : 视觉识别系统 D : 动态识别系统
2、视觉识别系统包括（ ）两大部分。
A : 动画要素 B : 根本要素 C : 基本要素 D : 应用要素
3、行为识别系统是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试23
1、在企业进行品牌定位时，公共关系人员要根据企业的实际情况考虑定位的策略。具体方法有以下几种策略（ ）。
A :市场领导者策略B :市场调研C :市场跟进者策略D :市场挑战者策略
2、名牌具有的功能包括哪些（ ）。
A :市场竞争功能B :商品促销功能C :企业扩张功能D :文化传递功能
1、公共关系在企业名牌战略中不具有重要地位。（ ）
A : 对 B : 错
2、公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。（ ）
A : 对 B : 错
3、企业公共关系是指社会一切营利性组织通过组织与公众之间的双向传播、协调关系、处理危机、塑造形象的公共关系活动。（ ）
A : 对 B : 错
随堂测试24
1、政府公共关系的特点主要表现在（ ）几个方面。
A :主体的权威性B :目标的独特性C :客体的复杂性D :传播的优越性
1、政府网络公共关系与传统的政府公共关系相比显示出较多的优点和特性，它突破了时空和容量的限制，打破了政府公共关系客体的被动性，其反馈功能迅速简便，为公众提供了一个崭新的沟通方式。（ ）
A : 对 B : 错
2、协商对话是政府与公民之间信息和感情的单向交流与沟通，可以达到很好的公关效果。（ ）
A : 对 B : 错
3、政府因其自身所具有的公共性，所以不应有为人民服务以外的特殊利益，因此只能以国家、社会和人民的整体利益来衡量政府公共关系的效益。（ ）
A : 对 B : 错
4、政府包括负责国家各级行政事务的工作机关，各级人民代表大会设立的立法、司法机关，以及它们的派出机构。（ ）
A : 对 B : 错
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