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形考任务1
1. “危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”,这充分体现了危机的()特性。
A. 突发性 B. 威胁性 C. 不确定性 D. 双重效果性
2. 从本质上看,我国目前危机事件的主体性质为()。
A. 政治性 B. 非政治性 C. 社会性 D. 非社会性
3. 危机管理的主导和核心角色是。
A. 政府组织 B. 营利组织 C. 非营利组织 D.社区组织
4. 我国突发公共事件总体应急预案中对突发公共事件划分的等级中,最严重的是。
A. Ⅳ级B. Ⅲ级 C. Ⅱ级 D. Ⅰ级
5. 我国将每年的定为全国“防灾减灾日”。
A. 2017/5/12 B. 5月11日 C. 6月12日 D. 2017/6/11
6. 公共危机的经济影响包括( )。
A. 造成经济损失 B. 影响经济运行 C. 影响经济发展D. 影响居民收入
7. 公共危机的社会影响包括( )。
A. 影响社会运行 B. 影响公众心理 C. 影响公众生活方式 D. 影响社会价值观
8. 公共危机的政治影响包括( )。
A. 影响政府形象 B. 影响政治稳定 C. 推动治道变革D. 影响国际关系
9. 公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为()。
A. 观念不同 B. 主体不同 C. 宗旨不同 D. 形式不同
10. 危机管理的利害关系者包括( )。
A. 政府组织 B. 营利组织 C. 非营利组织 D.社区组织 E. 社会公众
11. 世界各国国家层面的危机管理体制包括()。
A. 行政首脑担任最高领导 B. 统一的协调咨询机构 C. 分工合作的组织框架 D. 常设的危机管理机构
12. 地方层面的危机管理体制包括( )。
A. 行政首脑担任最高领导 B. 直属行政首脑的决策协调机构 C. 网格化的地方危机管理系统 D. 一体化的应急指挥中枢
13. 完善危机教育培训机制的做法有( )。
A. 将危机管理纳入学校教育 B. 加大社会宣传 C. 开展模拟训练D. 设立“防灾日”活动。
14. 危机必定是突发事件,突发事件未必就会演变成危机。(判断题)
A. 对B. 错
15. 地震为原生灾害,地震引起的山体滑坡与海啸为衍生灾害,地震引起的社会秩序混乱为次生灾害。(判断题)
A. 对B. 错
16. 危机管理的目标是使社会生活达到高度和谐状态。(判断题)
A. 对B. 错
17. 志愿服务是公民参与社会生活的一种重要方式,也是公民社会的精髓。(判断题)
A. 对B. 错
18. 应急联动的核心作用是实现紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持。 (判断题)
A. 对B. 错
19. 预警最早源于。
A. 政治B. 社会 C. 军事 D. 企业
20. 建立危机预警机制时,要考虑政府治理能力、民众心理承受能力和大众传播媒介等诸多因素。这是指。
A. 以人为本原则 B. 常抓不懈原则 C. 分级预警原则D. 讲究方法原则
21. 在公共危机预警的监测系统中,对信息进行整理、归类、识别和转化,以保证信息的准确性和及时性的子系统是()。
A. 信息收集子系统 B. 信息加工子系统 C. 决策子系统D. 警报子系统
22. 危机预警系统应包括( )。
A. 信息采集加工系统 B. 预测系统 C. 决策系统 D. 警报系统
23. 预警信息发布时应遵循的规则有( )。
A. 从高层人员到基层人员 B. 从官员到专家 C. 从宏观层面到微观层面 D. 从政策层面到技术层面
24. 危机预警也是一种决策分析。 (判断题)
A. 对B. 错
25. 短期预测是指2—5年的预测。(判断题)
A. 对B. 错
形考任务2
1. 1978年3月16日清晨,意大利发生了总理莫罗被4名“红色旅”成员绑架的骇人事件,之后,“红色旅”接二连三发出布告,提出诸种要求,但政府下决心不同恐怖分子谈判,拒绝了这些要求,5月11日,莫罗被恐怖分子杀害,陈尸街头。这个案例中,政府违背了危机应对中的( )原则。
A. 效率性 B. 时间性 C. 合法性 D. 安全性
2. 政府危机应对中的原则,主要是针对因工业技术而引发的灾害及由自然灾害而造成的危机事件。
A. 效率性 B. 科学性 C. 适度性 D. 安全性
3. 当需要大量志愿者去加固河堤防止决口时,可采取()。
A. 广泛招募 B. 特定招募 C. 社会招募 D. 广告招募
4. 危机风险评估中最为困难与复杂的环节是()
A. 脆弱性评估 B. 危机损害评估 C. 危机确认评估D. 危机全面评估
5. 对于全国性的危机疏缓战略而言,适宜采取的实施途径是()。
A. 政府主导途径 B. 社会主导途径 C. 公私合作伙伴关系主导途径 D. 非营利组织主导途径
6. 对于地区性的危机疏缓战略而言,适宜采取的实施途径是()。
A. 政府主导途径 B. 社会主导途径 C. 公私合作伙伴关系主导途径 D. 非营利组织主导途径
7. 危机回应的基本原则包括( )。
A. 实事求是 B. 全面考量 C. 积极回应 D. 快速反应
8. 避难的类型有( )。
A. 紧急避难 B. 临时避难 C. 临时住所 D. 永久住所
9. 公共危机处理的难点包括( )。
A. 决策B. 人员配备 C. 物资调配 D. 协调沟通
10. 危机风险评估的类型可分为( )。
A. 常规评估 B. 紧急评估 C. 标准化分析 D.高级分析
11. 危机疏缓战略的主要任务有( )。
A. 进行职务分工 B. 明确危机疏缓战略方向 C. 设计全面工作计划 D. 整合总体资源
12. 世界上目前典型的危机疏缓战略实施途径有()。
A. 政府主导途径 B. 社会主导途径 C. 公私合作伙伴关系主导途径 D. 非营利组织主导途径
13. 不管搜救出的幸存者情况如何,都要直接送进医院予以治疗。(判断题)
A. 对B. 错
14. 为志愿者们设计工作时,只要注意工作满足组织的需要就可以了。(判断题)
A. 对B. 错
15. 危机疏缓是一种过程导向的管理行为。(判断题)
A. 对B. 错
16. 危机疏缓战略层次越低,具体的战略任务就越复杂。危机疏缓战略任务越详细,疏缓过程就越顺利。(判断题)
A. 对B. 错
17. 对于公民社会力量强大的国家来说,社会主导途径实行的可行性较大。 (判断题)
A. 对B. 错
18. 危机恢复的首要内容是()。
A. 阶段恢复 B. 损失评估 C. 短期恢复 D. 长期重建
19. 长期重建的首要工作是。
A. 土地利用 B. 工程建设 C. 环境补救 D. 风险源控制
20. 从危机恢复的内容和对象来看,危机恢复可以分为()。
A. 经济恢复 B. 物质恢复 C. 心理恢复 D. 业务恢复
21. 危机恢复的主要资源包括( )。
A. 精神资源 B. 物质资源 C. 人力资源 D. 财政资源
22. 损失评估的目的是为短期恢复提供依据,短期恢复的主要任务是为长期重建做准备。(判断题)
A. 对B. 错
23. 对于社会而言,危机恢复更艰巨的是生理上的恢复。(判断题)
A. 对B. 错
24. 恢复应在回应完全结束后才开始。(判断题)
A. 对B. 错
25. 危机重建的标准应高于危机前的水平。(判断题)
A. 对B. 错
形考任务3
1. 以下不属于绩效评估主体的是。
A. 上级领导 B. 同事 C. 下属 D. 公众
2. 需要在较短时间内完成的评估是( )
A. 组织评估 B. 个人评估 C. 行动评估 D. 项目评估
3. 危机管理绩效评估的特征有( )。
A. 反馈性 B. 及时性 C. 综合性 D. 客观性
4. 绩效评估的主体包括( )。
A. 上级领导 B. 同事 C. 下属 D. 员工自身
5. 根据危机管理行动的内容,可以将行动评估分为()。
A. 危机演练 B. 危机预防 C. 危机演习 D. 应急实践
6. 危机管理的绩效评估不排除个人主观因素的影响。(判断题)
A. 对B. 错
7. 危机管理绩效评估应以任务和结果为导向。(判断题)
A. 对B. 错
8. 进入21世纪,我们面对的危机事件发生得更为突发和紧急,在发展演化上的不确定性明显增强,社会波动增大,对我们的()能力要求更高。
A. 程序化决策 B. 部分程序化决策 C. 非程序化决策 D. 规范性决策
9. 危机管理的最佳途径是优化( ),从而有效避免危机的发生。
A. 程序化决策 B. 部分程序化决策 C. 非程序化决策 D. 应急管理体系
10. 在日益全球化的社会里,针对我国危机决策中现存的种种困境,可以通过四个方面的改革来缓解危机决策现状:转变危机决策观念、优化危机决策组织机构、提高决策系统的创新能力、。
A. 加强决策战略制定 B. 优化决策环境 C. 制定决策目标D. 加强危机预警机制
11. 危机处置的成败取决于( )。
A. 危机沟通 B. 危机意识 C. 危机决策 D. 危机协调
12. 目前,我国很多危机决策人员素质较低,表现之一是这些决策者中的一部分从未接受基本的危机技能培训,缺乏起码的危机决策知识;表现之二是在日常的常规决策中,他们不能从危机事件中吸取教训,导致类似的危机事件重复发生;表现之三是决策者(),缺乏综合型、复合型、高技能的危机决策人才。
A. 工作效率不高 B. 缺乏责任心 C. 缺乏创新观念D. 结构单一、知识片面
13. 以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。()
A. 专长权 B. 参考权 C. 合法权 D. 强制权
14. 危机决策与常规决策的不同体现在( )。
A. 内外环境不同 B. 决策程序不同 C. 约束条件不同D. 决策后果不同
15. 危机决策的约束条件包括( )。
A. 时间紧迫 B. 信息不对称 C. 人力资源紧缺D. 技术支持稀缺
16. 合理的危机决策群体结构应具备的特点有()。
A. 合理的专业知识结构 B. 合理的能力结构 C. 合理的职业结构 D. 合理的性别结构
17. 危机决策支持系统包括( )。
A. 案例支持系统 B. 预案支持系统 C. 专家咨询系统D. 信息支持系统
18. 危机管理中的领导特质包括( )。
A. 独立果断 B. 富于创造力 C. 临危不惧 D.以身作则
19. 危机管理中的领导艺术包括( )。
A. 坦诚相待 B. 富于创造力 C. 临危不惧 D.以身作则
20. 危机决策可以考虑适当的时候借助专家力量。(判断题)
A. 对B. 错
21. 危机决策中,决策权可适度集中,也可适度下移。(判断题)
A. 对B. 错
22. 危机决策最关键的一步是选择方案。(判断题)
A. 对B. 错
23. 领导者危机意识的强弱直接影响到组织对危机管理的重视程度。(判断题)
A. 对B. 错
24. 在危机管理中,领导要缩小使用奖酬权。(判断题)
A. 对B. 错
25. 危机发生后,领导者亲临现场,这体现的是临危不惧的领导艺术。(判断题)
A. 对B. 错
形考任务4
1. 目前,我国部分媒体在危机事件的报道中出于对商业利益的追逐,利用()机制不健全的漏洞,热衷于炒作危机事件。
A. 信息沟通 B. 监督 C. 法律 D. 合理地分权
2. 危机管理中地方政府对于媒体的态度,实质上是地方政府的一个问题。
A. 政策选择 B. 管理效能 C. 危机训练 D. 信息沟通
3. 对于现代组织而言,其危机信息来源和渠道除了传媒之外还有很多,包括外界对组织所作的评估和()等。
A. 专家预测 B. 组织的自我鉴定 C. 实地调研D. 事故及隐患报告
4. 我国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律《中华人民共和国突发事件应对法》正式颁布施行。
A. 2007年10月1日起 B. 2007年11月1日起 C. 2007年1月1日起 D. 2007年12月1日起
5. 目前,由于国家的法律活动不当而导致发生的社会性危机事件主要有以下几种情况:立法缺陷、()、司法不当、暴力抗法。
A. 有法不依 B. 执法不严 C. 司法腐败 D. 违法行政
6. 政府内部与危机处理有关的部门中最核心的是。
A. 危机处理的中枢指挥系统 B. 危机处理的支援与保障系统 C. 危机处理的信息管理系统 D. 危机处理的法律系统
7. 非营利组织在与政府进行项目合作时,共同决策和实施,双方在项目合作中是一种平等参与的关系,这被称为。
A. 平行合作 B. 田野合作 C. 伙伴合作 D. 垂直合作
8. 在社会危机处理中起着终结性、决定性作用的是。
A. 政府B. 营利组织 C. 非营利组织 D. 公众
9. 充分了解危机中的公众,可制定相关战略,具体包括()。
A. 明确所有受危机影响的利害关系者 B. 给予利害关系者一定的参与机会和渠道 C. 公平对待每一个团体 D. 积极倾听
10. 危机中媒体选择的原则为( )。
A. 确定需求原则 B. 熟悉与信任原则 C. 配合行动原则 D. 利益至上原则
11. 危机处理重点信息中的披露准则包括( )。
A. 如实报道 B. 要有人文关怀 C. 有责任感D. 迅速及时
12. 公共危机管理法制化建设的基本原则包括()。
A. 合宪性和合法性原则 B. 合理性原则 C. 保障公民权利原则 D. 责任原则 E. 时效原则
13. 立法机关在公共危机法制化建设中的作用有()。
A. 现代宪政国家,把危机状态下政府能否依法办事作为法治和宪政的一个重要标志。 B. 宣布进入危机状态的条件 C. 给政府或社会组织的授权 D. 对公民的基本权利予以保护
14. 政府内部与危机处理有关的部门有( )。
A. 危机处理的中枢指挥系统 B. 危机处理的支援与保障系统 C. 危机处理的信息管理系统 D. 危机处理的法律系统
15. 以下属于政府在危机管理中的职责的是()。
A. 进行专业领域的应急救助 B. 制定相应的法律、法规 C. 建立危机管理的财政保障体系 D. 建立全国性的危机管理教育、训练系统
16. 以下属于公共危机管理中媒体作用的是()。
A. 提供决策方案 B. 发现危机征兆 C. 引导公众情绪D. 满足信息需求
17. 以下属于危机管理中的国际组织的有( )。
A. 联合国 B. 环境保护组织 C. 劳工组织D. 人权组织
18. 为有利于信息的相互交流,危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关系。(判断题)
A. 对B. 错
19. 与公众进行沟通,目的是要缓解公众的情绪,并为公众的行动提供指导。(判断题)
A. 对B. 错
20. 根据流言传播法则,不管是多么重要的主题,只要暧昧度是0,流言就不会产生;反之,不管是多么暧昧的信息,如果主题的重要度是0的话,同样也不会生成流言。(判断题)
A. 对B. 错
21. 公共危机法律制度的核心精神是为了保证政府能够依据宪法和法律的规定来行使应急管理权力,最大限度地避免由于行使应急权力而给公民权利和宪法秩序造成不必要的损害和破坏。(判断题)
A. 对B. 错
22. 在发达国家的政府与非政府组织之间,“田野合作”较为普遍。 (判断题)
A. 对B. 错
23. 发展中国家的非政府组织与政府以“平行合作”居多。(判断题)
A. 对B. 错
24. 营利组织往往作为灾害发生的现场第一目击者,首先必须承担起突发事件应急管理的职责。(判断题)
A. 对B. 错
25. 营利组织本身不可能引发公共危机。(判断题)
A. 对B. 错
形考任务5
试题1
请参加小组案例讨论。每个小组自定案例内容。每一位学员必须提交案例讨论提纲,提纲包括以下内容:1、具体案例内容。2、个人的讨论提纲。3、小组讨论后形成的提纲。

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