1、工作优先级有几个区域（ ）。
A : 1个 B : 2个 C : 3个 D : 4个
2、在制定活动跟踪表时要不要对自己的工作活动进行有效性分析？( )
A : 需要 B : 不需要 C : 有时需要 D : 有时不需要
3、在进行口头语言沟通时沟通技巧不包括下列（ ）。
A : 建立友善良好的关系 B : 一意孤行 C : 善于提问 D : 让对方接受自己的观点
4、谈判中的技巧有哪些，下列哪一个不是（ ）。
A : 可以先察言观色，等待时机。 B : 要适时地的捕捉到对方的反应来变化自己的策略。 C : 硬碰硬，不管对方是否愿意接受。 D : 要有逻辑，不要漫无目的，说不定主题。
5、下列哪个不是商业写作中的注意事项( )
A : 注意商业写作的问题和风格在不断的演进 B : 可以随便写 C : 文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了，准确无误 D : 要遵守一定的格式
6、沟通的方式方法有（ ）。
A : 口头语言沟通 B : 书面语言沟通 C : 非语言沟通 D : 计算机沟通
7、传统式办公室设计强调有哪些特点( )。
A : 彼此之间有固定的间隔设施 B : 各个办公区域之间有明显的界限 C : 各个办公区域之间有明显独立的空间 D : 高层和普通员工之间会有一定的办公距离
8、提问的方式有（ ）。
A : 应用开放式提问，鼓励对方发言 B : 运用封闭式提问找出特定的信息 C : 避免提出误导性问题而直接引向自己想得到的答案 D : 运用假设提问，征得更多意见、信息、观点、见解和看法
9、在陈述不太复杂的信息和想法时，可以根据（ ）小标题来写。
A : 问题 B : 多个解决方案 C : 初步建议 D : 附录
10、无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。
A : 对 B : 错
11、优质信息具有正确的内容、正确的形式、恰当的时间、正确的人员等特点。
A : 对 B : 错
12、当你在工作时压力过大，你应该选择一意孤行，不寻求别人的帮忙。
A : 对 B : 错
13、书写书面文件是不需要逻辑的。
A : 对 B : 错
14、商业沟通文件在书写的过程中是需要写它的主题、目标以及要求采取的行动等。
A : 对 B : 错
1、简介人的三种行为方式？
2、工作报告的目的？
1、目标管理（Management by Objectives,简称MBO）
2、自我评估
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