形考任务作业1
题目1某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（ ）选择一项：A. 工作负荷B. 角色压力C. 人际关系D. 领导支持题目2在上行沟通中，汇报工作的重点是（ ）选择一项：A. 谈结果B. 谈感想C. 谈过程D. 谈方案题目3“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（ ）选择一项：A. 接近吸引律B. 对等吸引律C. 光环吸引律D. 诱发吸引律题目4什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？( )选择一项：A. 人际沟通B. 组织沟通C. 口头沟通D. 个体沟通题目5团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？( )选择一项：A. 协调员B. 评估者C. 激励者D. 信息员题目6适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也给你恰当措辞赢得了时间；适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略？( )选择一项：A. 语速的选择B. 声音的印象C. 声调的变化D. 音量需适中题目7声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？( )选择一项：A. 语速的选择B. 声调的变化C. 音量需适中D. 声音的印象题目8关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（ ）选择一项：A. 勇气（Courage）B. 沟通（Communication）C. 合作（Cooperation）D. 能力（Competence）题目9如果你与下属的关系非常密切，而且他们能够独立、有效地工作，此时，你就可以放心大胆地让员工自己去做。也就是说，你可以什么管理模式？( )选择一项：A. 授权式B. 指导式C. 支持式D. 命令式题目10用于即时互动性的沟通方式为？（ ）选择一项：A. 口头B. 书面和非语言C. 传真D. 电话题目11一般在1．2～3．5米，用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离？( )选择一项：A. 社交距离B. 公众距离C. 私人距离D. 亲密距离题目12声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象，声调低的人则让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略？( )选择一项：A. 语速的选择B. 声音的印象C. 声调的变化D. 音量需适中题目13对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出维护本部门利益，这是横向沟通的什么障碍？( )选择一项：A. 部门的本位主义和员工的短视倾向B. 猜疑、威胁和恐惧C. “一叶障目”，对公司组织结构抱有偏见D. 性格冲突。题目14没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？( )选择一项：A. 沟通各方心理活动的制约B. 接收者沟通技能方面的差异C. 编码环节语意上的歧义D. 草率评判题目15下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？( )选择一项：A. 管理者的沟通风格与情境不一致B. 沟通各方心理活动的制约C. 不善倾听D. 接收者沟通技能方面的差异题目16一般在3．5米以上。这是那种沟通距离？( )选择一项：A. 社交距离B. 亲密距离C. 公众距离D. 私人距离题目17第一类沟通多采用什么形式（ ）选择一项：A. 书面形式B. 会议形式C. 电子形式D. 面谈形式题目18一般属于外部书面沟通方式的有?( )选择一项：A. 电子邮件B. 备忘录C. 建议书D. 商务信函题目19什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？( )选择一项：A. 口头沟通B. 组织沟通C. 人际沟通D. 个体沟通题目20如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（ ）选择一项：A. 不善倾听B. 沟通各方心理活动的制约C. 管理者的沟通风格与情境不一致D. 接收者沟通技能方面的差异题目21管理者应该在恰当的时间向员工传递信。是减轻沟通任务的什么原则？( )选择一项：A. 排队原则B. 例外原则C. 关键时间原则D. 授权原则题目22一般在0～0．5米，因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。这是那种沟通距离？( )选择一项：A. 社交距离B. 亲密距离C. 私人距离D. 公众距离题目23什么沟通强调自知之明，培养自我沟通、战胜自我的能力？( )选择一项：A. 口头沟通B. 组织沟通C. 人际沟通D. 个体沟通题目24在单向沟通和双向沟通的对比中，（ ）选项属于单向沟通的特点。选择一项：A. 发送信息的人不会受到攻击B. 速度较慢，但是更准确C. 双方都要参与，相互反馈D. 接受信息的人更有信心题目25只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时，才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原则？( )选择一项：A. 授权原则B. 例外原则C. 关键时间原则D. 排队原则题目26对一个新员工采用简单的命令式进行沟通，可能造成员工误解信息或一知半解，致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍？（ ）选择一项：A. 管理者的沟通风格与情境不一致B. 不善倾听C. 沟通各方心理活动的制约D. 接收者沟通技能方面的差异题目27假设你必须按时完成一项极其复杂的工作，而下属经验不足，缺乏主动性，由于时间紧迫，此时最适合的方式是采取什么管理模式？( )选择一项：A. 命令式B. 指导式C. 授权式D. 支持式题目28由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？( )选择一项：A. 编码环节语意上的歧义B. 草率评判C. 沟通各方心理活动的制约D. 接收者沟通技能方面的差异题目29对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）选择一项：A. 折中式B. 强迫式C. 回避式D. 迎合式题目30用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（ ）选择一项：A. 电话B. 口头C. 传真D. 书面和非语言题目31商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（ ）选择一项：A. 熟悉B. 支持C. 诚意D. 支配题目32在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？( )选择一项：A. 接收者沟通技能方面的差异B. 沟通各方心理活动的制约C. 不善倾听D. 管理者的沟通风格与情境不一致题目33鼻音重的人给人不坚决的印象；嗲声嗲气的声调则让人有声色方面的联想。这是音质暗示的什么策略？( )选择一项：A. 语速的选择B. 声调的变化C. 音量需适中D. 声音的印象题目34音质属于非语言沟通的什么类型？( )选择一项：A. 个人身体特征B. 空间利用C. 副语言D. 身体动作题目35管理者应该按轻重缓急来处理信息沟通，不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后或改期。是减轻沟通任务的什么原则？ ( )选择一项：A. 排队原则B. 关键时间原则C. 例外原则D. 授权原则题目36团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色？( )选择一项：A. 谋略者B. 追随者C. 领导者D. 旁观者题目37在沟通距离的划定中0—0.5属于：（ ）选择一项：A. 社交距离B. 公众距离C. 亲密距离D. 私人距离题目38团队沟通中，善于确定团队的目标，并激励下属完成任务的成员是什么成员角色？( )选择一项：A. 协调员B. 信息员C. 领导者D. 谋略者题目39“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（ ）选择一项：A. 民主型B. 业务型C. 开拓型D. 放任型题目40在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（ ）选择一项：A. 盲目区域B. 开放区域C. 隐蔽区域D. 未知区域
形考任务作业4
题目1体形属于非语言沟通的什么类型？( )选择一项：A. 身体动作B. 副语言C. 空间利用D. 个人身体特征题目2向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈？()选择一项：A. 招聘面试B. 绩效反馈面谈C. 获取信息的面谈D. 传递信息的面谈题目3当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？( )选择一项：A. 讲话速度与思考速度的差异B. 假装专心C. 措词晦涩D. 思想不集中题目4会议期间需要阐明主题的是？( )选择一项：A. 主持人B. 与会者C. 领导D. 会议秘书题目5会议期间需要提供所有必要的文件的是？( )选择一项：A. 领导B. 与会者C. 会议秘书D. 主持人题目6组织中的个体接收到的信息数量远远超过其所能吸收、处理的能力。这是网络沟通存在的什么问题？( )选择一项：A. 沟通信息呈超负荷状态B. 纵向沟通弱化，横向沟通扩张C. 给与信息多，交流信息少。D. 口头沟通受到极大的限制题目7眼神属于非语言沟通的什么类型？( )选择一项：A. 个人身体特征B. 身体动作C. 空间利用D. 副语言题目8只有在需要多方协商或有较多信息需要在一定范围内迅速传达的情况下才召开会议。这是组织有效会议的什么策略？( )选择一项：A. 选择合适的与会者B. 提前分发会议备忘录C. 不搞形式主义D. 明确会议的目的和目标题目9在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接收者进行认真的考虑与筛选，进行情景管理与沟通，为每个接收者准备个性化的信息。这是网络沟通的什么策略？( )选择一项：A. 技术新趋势，冷静多思考。B. 注重影响面，圈内与圈外。C. 信息传递前，深思又熟虑D. 交流面对面，管理最有效。题目10脸部表情属于非语言沟通的什么类型？()选择一项：A. 个人身体特征B. 副语言C. 身体动作D. 空间利用题目11什么面谈的结果常常以报告或研究文件的形式来展现。( )选择一项：A. 绩效反馈面谈B. 获取信息的面谈C. 招聘面试D. 传递信息的面谈题目12头发颜色属于非语言沟通的什么类型？( )选择一项：A. 身体动作B. 副语言C. 个人身体特征D. 空间利用题目13“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（ ）选择一项：A. 放任型B. 民主型C. 开拓型D. 业务型题目14一些发言者一有机会就滔滔不绝，使多数与会者生厌。这是影响会议效果的什么因素？( )选择一项：A. 发言者过于健谈B. 会议持续太久C. 简单问题复杂化D. 会议目的不明确题目15进入网络时代，电话时代意义上的口头沟通的使用也受到了极大的限制。人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板。这两种方式虽然有着快捷又廉价的优势，但是不够人性化。因为，沟通不仅要告知事实，而且要传递情感和意见。因此，口头沟通作为能达到这两个沟通目的的最佳方式，在组织沟通中有着不可替代的地位。这是网络沟通存在的什么问题？( )选择一项：A. 信息传递前，深思又熟虑B. 注重影响面，圈内与圈外。C. 技术新趋势，冷静多思考。D. 交流面对面，管理最有效。题目16会议期间需要记录会议进程的是？( )选择一项：A. 与会者B. 主持人C. 会议秘书D. 领导题目17什么面谈是作为挑选员工的一个有效办法？( )选择一项：A. 绩效反馈面谈B. 获取信息的面谈C. 招聘面试D. 传递信息的面谈题目18有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？( )选择一项：A. 措词晦涩B. 思想不集中C. 讲话速度与思考速度的差异D. 假装专心题目19电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流，在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语，并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略？( )选择一项：A. 交流面对面，管理最有效。B. 技术新趋势，冷静多思考。C. 注重影响面，圈内与圈外。D. 信息传递前，深思又熟虑题目20在会议召开之前，应以备忘录的形式提前通知与会者，以便使他们有充足的准备时间。这是组织有效会议的什么策略？( )选择一项：A. 选择合适的与会者B. 不搞形式主义C. 提前分发会议备忘录D. 明确会议的目的和目标题目21一个很简单的问题，原本三言两语就可解决，却要与会者反反复复地讨论，结果不仅花费了大量的时间，而且往往使问题变得复杂化，引出许多不必要的矛盾。这是影响会议效果的什么因素？( )选择一项：A. 会议持续太久B. 发言者过于健谈C. 简单问题复杂化D. 会议目的不明确题目22在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？( )选择一项：A. 思想不集中B. 讲话速度与思考速度的差异C. 假装专心D. 适当记录题目23语速属于非语言沟通的什么类型？( )选择一项：A. 个人身体特征B. 副语言C. 空间利用D. 身体动作题目24由于事先准备工作没有做好，与会者不清楚会议的议题，致使讨论漫无边际。这是影响会议效果的什么因素？( )选择一项：A. 发言者过于健谈B. 会议目的不明确C. 会议持续太久D. 简单问题复杂化题目25多数情况下，会议的目的包括“讨论”或“以备评估”等，目标的范围比较具体，如“购买A品牌产品还是B品牌产品”或“是否需支出10万元以装修办公室”。这是组织有效会议的什么策略？( )选择一项：A. 明确会议的目的和目标B. 提前分发会议备忘录C. 不搞形式主义D. 选择合适的与会者题目26主要邀请那些能够起到积极作用的人参加会议，对于那些优柔寡断、缺乏主见的人则尽量不要邀请。这是组织有效会议的什么策略？( )选择一项：A. 不搞形式主义B. 明确会议的目的和目标C. 提前分发会议备忘录D. 选择合适的与会者题目27会议期间需要控制会议议程的是？( )选择一项：A. 领导B. 主持人C. 与会者D. 会议秘书题目28管理沟通就像在一个相对静止的池塘中扔一块石头，会产生“一石激起千层浪”的连锁反应。这是网络沟通的什么策略？( )选择一项：A. 技术新趋势，冷静多思考。B. 信息传递前，深思又熟虑C. 交流面对面，管理最有效。D. 注重影响面，圈内与圈外。题目29大笑属于非语言沟通的什么类型？( )选择一项：A. 个人身体特征B. 空间利用C. 身体动作D. 副语言题目30以任务为中心的核心团队在公司各处带动知识进步时，居于主导地位的将是横向沟通形式。这是网络沟通存在的什么问题？()选择一项：A. 交流面对面，管理最有效。B. 信息传递前，深思又熟虑C. 技术新趋势，冷静多思考。D. 注重影响面，圈内与圈外题目31原本只需花半小时就可交代的事，非要开上1小时的会，而本该开一小时的会，却要花上两个小时，致使与会者过于疲倦。这是影响会议效果的什么因素？( )选择一项：A. 会议目的不明确B. 会议持续太久C. 简单问题复杂化D. 发言者过于健谈题目32什么面谈以面谈者向面谈对象发送信息为主要内容的面谈形式。( )选择一项：A. 传递信息的面谈B. 绩效反馈面谈C. 招聘面试D. 获取信息的面谈题目33会后整理记录并准备备忘录的是？( )选择一项：A. 领导B. 主持人C. 会议秘书D. 与会者题目34会后需要执行行动计划的是？( )选择一项：A. 会议秘书B. 主持人C. 领导D. 与会者
形考任务作业5
题目1口头沟通适合传达复杂或困难的信息。选择一项：对错题目2书面沟通适合表达感觉和感情。选择一项：对错题目3身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？ ( )选择一项：A. 讲话速度与思考速度的差异B. 思想不集中C. 身体欠佳D. 假装专心题目4有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？( )选择一项：A. 假装专心B. 讲话速度与思考速度的差异C. 措词晦涩D. 思想不集中题目5对一个新员工采用简单的命令式进行沟通，可能造成员工误解信息或一知半解，致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍？（ ）选择一项：A. 不善倾听B. 接收者沟通技能方面的差异C. 管理者的沟通风格与情境不一致D. 沟通各方心理活动的制约题目6音量属于非语言沟通的什么类型？( )选择一项：A. 身体动作B. 个人身体特征C. 空间利用D. 副语言题目7会议议程设计的要点是正确评价在有限的时间内可以达到某个目标的能力。作为一般原则，例行公事的内容放在议程一开始，然后再安排事务中的新问题。当议程中包括一些比较简短或紧迫的内容时，先安排它们，余下的会议时间专注于比较费时的事项。这是会议设计的什么原则？( )选择一项：A. 适时调整B. 确定主次C. 注重实效D. 明确议题题目8在实际的会议过程中，会议的领导者还应该根据具体情况对议程做适当的调整。这是会议设计的什么原则？ ( )选择一项：A. 明确议题B. 适时调整C. 注重实效D. 确定主次题目9书面缺乏有助于理解的非语言暗示。 选择一项：对错题目10用于即时互动性的沟通方式为？（ ）选择一项：A. 传真B. 书面和非语言C. 口头D. 电话题目11群体与团队在沟通目的上的本质差异，即群体沟通是为了达到基于其各自目的的群体特定目标；而团队沟通则是为了实现预先设定的团队共同目标。选择一项：对错题目12书面沟通便于存档保管以便日后查证。选择一项：对错题目13座位的布置属于非语言沟通的什么类型？( )选择一项：A. 空间利用B. 身体动作C. 个人身体特征D. 副语言题目14一般在1．2～3．5米，用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离？( )选择一项：A. 私人距离B. 亲密距离C. 公众距离D. 社交距离题目15“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（ ）选择一项：A. 放任型B. 业务型C. 民主型D. 开拓型题目16口头沟通可以进行回顾选择一项：对错题目17声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象，声调低的人则让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略？( )选择一项：A. 声调的变化B. 语速的选择C. 声音的印象D. 音量需适中题目18没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？( )选择一项：A. 接收者沟通技能方面的差异B. 沟通各方心理活动的制约C. 编码环节语意上的歧义D. 草率评判题目19当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？( )选择一项：A. 思想不集中B. 讲话速度与思考速度的差异C. 假装专心D. 措词晦涩题目20管理沟通就像在一个相对静止的池塘中扔一块石头，会产生“一石激起千层浪”的连锁反应。这是网络沟通的什么策略？( )选择一项：A. 注重影响面，圈内与圈外。B. 技术新趋势，冷静多思考。C. 信息传递前，深思又熟虑D. 交流面对面，管理最有效。题目21适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也给你恰当措辞赢得了时间；适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略？( )选择一项：A. 语速的选择B. 音量需适中C. 声调的变化D. 声音的印象题目22什么面谈是作为挑选员工的一个有效办法？( )选择一项：A. 获取信息的面谈B. 招聘面试C. 绩效反馈面谈D. 传递信息的面谈题目23“你认为……是什么”这是什么提问方式？( )选择一项：A. 开放式提问B. 假设式提问C. 清单式提问D. 重复式提问题目24会议期间需要控制会议议程的是？( )选择一项：A. 领导B. 主持人C. 与会者D. 会议秘书题目25什么沟通强调自知之明，培养自我沟通、战胜自我的能力？( )选择一项：A. 口头沟通B. 人际沟通C. 组织沟通D. 个体沟通题目26组织中任何形式的沟通都基于个体，作为人际沟通中基本单元的个体则成为管理沟通基础中的基础。选择一项：对错题目27“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（ ）选择一项：A. 对等吸引律B. 光环吸引律C. 接近吸引律D. 诱发吸引律题目28需要指出的是，不要将议程安排得满满的，以免造成超时，进而降低效率(如仓促决策)，因为到该结束的时间，与会者可能会准备离开。这是会议设计的什么原则？( )选择一项：A. 确定主次B. 适时调整C. 明确议题D. 注重实效题目29团队沟通中，好自吹自擂、夸大其词的成员是什么成员角色？( )选择一项：A. 逃避者B. 支配者C. 自我标榜者D. 绊脚石题目30团队沟通中，善于确定团队的目标，并激励下属完成任务的成员是什么成员角色？( )选择一项：A. 谋略者B. 协调员C. 领导者D. 信息员题目31声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？( )选择一项：A. 音量需适中B. 声音的印象C. 声调的变化D. 语速的选择题目32在沟通距离的划定中0—0.5属于：（ ）选择一项：A. 私人距离B. 公众距离C. 亲密距离D. 社交距离题目33在单向沟通和双向沟通的对比中，（ ）选项属于单向沟通的特点。选择一项：A. 速度较慢，但是更准确B. 双方都要参与，相互反馈C. 发送信息的人不会受到攻击D. 接受信息的人更有信心题目34沟通信息策略的原则就是要站在间接上司的角度来分析问题，就事论事，对事不对人；不对上司的人身做评论。（ ）选择一项：对错题目35会议期间需要记录会议进程的是？( )选择一项：A. 领导B. 与会者C. 会议秘书D. 主持人题目36某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（ ）选择一项：A. 工作负荷B. 人际关系C. 领导支持D. 角色压力题目37注重组织领导者善于运用有效的沟通手段，通过分配任务、确定目标、制定政策措施，使下属的行为纳入预定轨道，以严密的组织和控制来提高工作效率。选择一项：对错题目38关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（ ）选择一项：A. 合作（Cooperation）B. 能力（Competence）C. 勇气（Courage）D. 沟通（Communication）题目39如果是仪式性的会议，可以在自己单位的会议室，或在宾馆的大会议厅举行；如果是决策性的会议，可以安排在一个能够促进真正沟通意见的环境中举行。这是会前准备的什么环节？( )选择一项：A. 准备会议文件B. 确定会议的目标C. 拟定会议议程D. 明确会议的必要性题目40向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈？()选择一项：A. 传递信息的面谈B. 获取信息的面谈C. 招聘面试D. 绩效反馈面谈题目41倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。（ ）选择一项：对错题目42会前需要发送会议通知和主要议程的是？( )选择一项：A. 会议秘书B. 与会者C. 领导D. 主持人题目43加会议的人数越多，就意味着不能发挥作用的人越少。选择一项：对错题目44手势属于非语言沟通的什么类型？( )选择一项：A. 副语言B. 身体动作C. 空间利用D. 个人身体特征题目45脸部表情属于非语言沟通的什么类型？()选择一项：A. 个人身体特征B. 身体动作C. 空间利用D. 副语言题目46对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么反馈方式？( )选择一项：A. 评价B. 忽略C. 分析D. 提问题目47一般来讲，对于长期类信息的传播，因为其信息稳定的特性，故对沟通技巧的要求较高；对于短期类信息的传递，因为其不可预测性，故对沟通技巧的要求较低。选择一项：对错题目48管理沟通是一种单项的信息交流。（ ）选择一项：对错题目49在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接收者进行认真的考虑与筛选，进行情景管理与沟通，为每个接收者准备个性化的信息。这是网络沟通的什么策略？( )选择一项：A. 交流面对面，管理最有效。B. 信息传递前，深思又熟虑C. 注重影响面，圈内与圈外。D. 技术新趋势，冷静多思考。题目50团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色？( )选择一项：A. 旁观者B. 领导者C. 谋略者D. 追随者题目51会后整理记录并准备备忘录的是？( )选择一项：A. 主持人B. 领导C. 与会者D. 会议秘书题目52根据会议主题，通常选择那些对会议内容比较了解并与其工作相关的人员参加会议，这是会前准备的什么环节？( )选择一项：A. 准备会议文件B. 确定与会人员C. 补充最新信息D. 预定会议场所题目53在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？( )选择一项：A. 思想不集中B. 适当记录C. 假装专心D. 讲话速度与思考速度的差异题目54在公众距离中的较近阶段(3．5～7．5米)，对非语言因素的理解会千差万别。公共距离中的较远阶段(7．5米以上)对人际交往的影响是破坏性的。选择一项：对错题目55社交距离一般在0．5～1．2米，往往是人们在酒会中与他人接触时的距离。在这种距离下，常常会发生更进一步的人际交往。选择一项：对错题目56在会议召开之前，应以备忘录的形式提前通知与会者，以便使他们有充足的准备时间。这是组织有效会议的什么策略？( )选择一项：A. 不搞形式主义B. 选择合适的与会者C. 提前分发会议备忘录D. 明确会议的目的和目标题目57自我沟通会受到来自外部和自身的影响，但最主要的影响还是在于自身。选择一项：对错题目58一些发言者一有机会就滔滔不绝，使多数与会者生厌。这是影响会议效果的什么因素？( )选择一项：A. 会议目的不明确B. 简单问题复杂化C. 会议持续太久D. 发言者过于健谈题目59私人距离一般在0～0．5米，因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。选择一项：对错题目60通过什么方式，以核实所获信息正确与否，为对方纠正你的错误提供机会，同时也有助于向信息提供者表达自己的兴趣所在。( )选择一项：A. 提问B. 评价C. 分析D. 复述题目61一个很简单的问题，原本三言两语就可解决，却要与会者反反复复地讨论，结果不仅花费了大量的时间，而且往往使问题变得复杂化，引出许多不必要的矛盾。这是影响会议效果的什么因素？( )选择一项：A. 会议持续太久B. 发言者过于健谈C. 简单问题复杂化D. 会议目的不明确题目62以任务为中心的核心团队在公司各处带动知识进步时，居于主导地位的将是横向沟通形式。这是网络沟通存在的什么问题？()选择一项：A. 注重影响面，圈内与圈外B. 信息传递前，深思又熟虑C. 技术新趋势，冷静多思考。D. 交流面对面，管理最有效。题目63如果你与下属的关系非常密切，而且他们能够独立、有效地工作，此时，你就可以放心大胆地让员工自己去做。也就是说，你可以什么管理模式？( )选择一项：A. 授权式B. 指导式C. 支持式D. 命令式题目64一个企业要生存、要发展，离不开与外界的沟通和联系，只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流，才能树立起良好的企业形象。组织外部沟通不仅有助于企业获得充分的外部支持，提高经济效益，而且是企业回馈社会的重要途径。选择一项：对错题目65用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（ ）选择一项：A. 电话B. 书面和非语言C. 传真D. 口头题目66书面沟通成本较低。选择一项：对错题目67学习型组织是员工发展的平台，而员工反过来又是组织发展的基础，组织成员之间的职位差异只是工作分工的不同，并不带有任何等级差异。在这样的组织中，一切管理沟通活动都建立在一种平等的基础之上。选择一项：对错题目68喧闹声；电话铃声；意外来访。这是影响倾听的什么因素？（ ）选择一项：A. 思想不集中B. 假装专心C. 措词晦涩D. 讲话速度与思考速度的差异题目69团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？( )选择一项：A. 激励者B. 信息员C. 协调员D. 评估者题目70下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？( )选择一项：A. 不善倾听B. 接收者沟通技能方面的差异C. 管理者的沟通风格与情境不一致D. 沟通各方心理活动的制约
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